Privacy verklaring

Tuinlampionnen.nl handeld conform de wet Bescherming Persoonsgegevens:

23 mei 2018 -

Je privacy is voor ons, tuinlampionnen.nl,  van groot belang. Wij houden ons dan ook strikt aan de privacywet. Dit

betekent dat je gegevens veilig zijn bij ons en dat wij ze altijd netjes en zo minimaal mogelijk gebruiken. In deze privacyverklaring

leggen we uit wat we bij deze webwinkel allemaal doen met informatie die we over jou te weten komen.

Als je vragen hebt, of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact op met Dhr. Ruud Looij, zie contact gegevens onderaan de pagina.

Afhandelen bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen

handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij jouw te

laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, geboortedatum, naw-gegevens, geslacht, e-mailadres,

telefoonnummer en factuuradres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie

tot je bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Verstrekken aan derden - Verwerkings overeenkomst.

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die je hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen

ontvangen. Met al deze bedrijven hebben wij een verwerkings overeenkomst, dit houdt in dat wij precies weten en aangeven wat deze bedrijven wel en niet mogen met jouw persoonsgegevens.

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:

Onze betalingsprovider Sisow

Ons postbedrijf Post nl - MyParcel

Onze webhost Myonline store

Statistieken en profilering

Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel. Met deze statistieken verbeteren we onze

webwinkel om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie aan jouw te laten zien. Wij kunnen je

persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over je te weten te komen. Uiteraard zullen wij je

privacy ten allen tijde respecteren. Wil je dit niet, dan kun je dit altijd aan ons melden.

Hiervoor gebruiken wij je ip-adres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie

voor zes weken.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die je hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen

ontvangen.

We delen gegevens met de volgende partijen, die op maat gesneden advertenties voor ons aanleveren: Google.

Contact formulier

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen.

Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres, telefoonnummer en naw-gegevens. Dit doen wij op basis van je

toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en

drie maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen

we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

Locatiegegevens

Soms is het nodig voor onze webwinkel om te achterhalen op welke plek je bent. We

vragen dan apart of we dit mogen weten en alleen als je dan toestemming geeft, krijgen wij deze informatie.

Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op je telefoon, tablet of computer. Wij

hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) daarmee doen. Lees dus

altijd ook hun privacyverklaringen.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont totaal geen algemene advertenties. Hierbij houden wij dan ook geen specifieke persoonsgegevens bij, we komen

dus ook niet te weten of je deze leuk vindt.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, verkopen wij je persoonsgegevens onder geen

voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als

de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Je wordt dan ook nooit lastig gevallen via ons in email of telefoon of met een nieuws brief.

In onze webwinkel zijn geen social media buttons of nieuws brief opgenomen.

Cookies

Tuinlampionnen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden.
Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Daarnaast plaatsen we cookies die het surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij het eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door de internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van de browser verwijderen.

Kijk hier voor meer informatie : https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt ( verwerkers overeenkomst ) over het gebruik van de cookies. Lees dus ook hun privacyverklaringen.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben ook een

verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen

bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google

diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. De websites van ons maken bij verwerking van persoonsgegevens gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te waarborgen dat de persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. De bestellingen ( persoon gegevens ) van klanten bewaren wij digitaal op onze beveiligde computer en op papier, wat 7 jaar lang wetelijk verplicht is en alle gegevens staan ook op de server van onze webhost MyOnline Store waar een heel team van specialisten voor de opslag en beveiliging zorgt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op

de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook

apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigen en verwijderen van je gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons

opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen

inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben

het laten corrigeren van fouten

het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens

intrekken van toestemming

bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de

verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de

toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens

Tuinlampionnen, Dhr. Ruud Looij.
Kruiszwin 4518,
1788 RP  Julianadorp
06-52004624
info@tuinlampionnen.nl